Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice via Info@jyllandlux.dk for at modtage en returformular og yderligere instruktioner. Husk, at varen skal være i original stand med alle mærker, tags og emballage intakt.

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid. Dog kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser i leveringsprocessen.

For at få en opdatering om din ordrestatus kan du kontakte vores kundeservice på Info@jyllandlux.dk. Husk at oplyse dit ordrenummer og bruge den samme e-mailadresse, som du anvendte ved bestilling.

Vi sender vores produkter direkte fra vores leverandør for at spare omkostninger på forsendelse, opbevaring og emballering – og dermed tilbyde dig en bedre pris.

Vores leveringstider er opdelt i to faser:

• Behandlingstid: Din ordre bliver godkendt, kvalitetskontrolleret og pakket. Dette tager typisk op til 48 timer.
• Leveringstid: Den tid, det tager at sende varerne fra forsendelsescentret til dig. Dette tager normalt 5-15 hverdage.

Bemærk: På grund af forsinkelser i Rødehavet kan der være længere sejltider, hvilket kan påvirke leveringen af din pakke.

Vi ønsker, at alle vores kunder er glade for deres køb. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, bedes du kontakte os på Info@jyllandlux.dk, så vi kan finde en løsning sammen.

Du kan spore din ordre ved at bruge dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) samt den e-mailadresse, du brugte ved bestilling.

➡ Klik her for at spore din ordre

Track & Trace-oplysninger bliver tilgængelige, så snart din pakke er registreret hos fragtfirmaet. Der kan dog forekomme forsinkelser i opdateringen af oplysningerne. Hvis din kode stadig ikke viser noget efter nogle dage, bedes du kontakte vores kundeservice.